Las tarjetas revolving han sido una solución de financiación rápida para muchas personas, pero también se han convertido en una fuente de problemas económicos debido a sus altos intereses y condiciones poco transparentes. Si eres uno de los afectados, es importante saber que puedes reclamar y recuperar tu dinero. En este artículo, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Las tarjetas revolving son un tipo de tarjeta de crédito en la que el usuario paga una cantidad fija mensual que se destina a amortizar la deuda, más los intereses. El problema principal de estas tarjetas es su alto tipo de interés, que puede superar el 25% TAE, haciendo que la deuda se prolongue durante años y sea difícil de pagar. Muchas veces, las condiciones no se explican de forma clara, lo que lleva a situaciones de sobreendeudamiento.
El primer paso para reclamar es revisar el contrato de tu tarjeta revolving y las condiciones que firmaste al solicitarla. Busca aspectos como el tipo de interés TAE, las comisiones aplicadas y cualquier cláusula que pueda considerarse abusiva. A menudo, estos contratos contienen términos que no se explican correctamente o que pueden ser ilegales según la normativa española.
Una vez que entiendas las condiciones de tu tarjeta, es importante calcular cuánto has pagado en intereses desde que la contrataste. Puedes solicitar esta información a la entidad emisora de tu tarjeta, que está obligada a proporcionarte un desglose detallado de los pagos realizados y de los intereses aplicados. Este cálculo te permitirá saber cuánto podrías reclamar.
El siguiente paso es presentar una reclamación formal ante la entidad emisora de la tarjeta. Para ello, debes redactar una carta detallada en la que expliques tu situación y razones para reclamar. Incluye toda la documentación relevante, como el contrato de la tarjeta, los extractos de los pagos y el cálculo de los intereses que has abonado.
Envía la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la entidad por correo certificado o burofax para asegurarte de que tienen constancia de tu solicitud. La entidad tiene un plazo de 2 meses para responderte.
Si la entidad no responde en el plazo de 2 meses o si rechaza tu reclamación, puedes acudir al Banco de España presentando una reclamación a su Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones. Esta institución valorará tu caso y emitirá un informe sobre la procedencia o no de tu reclamación.
En caso de que tampoco obtengas una resolución favorable, puedes iniciar un procedimiento judicial. Es recomendable contar con la asistencia de un abogado especializado en derecho bancario, que te asesore y represente ante los tribunales.
Reclamar una tarjeta revolving puede ser un proceso complejo y desafiante, pero no estás solo. En Cláusula Win contamos con un equipo de profesionales expertos en derecho bancario y financiero que te ayudarán a recuperar tu dinero de manera efectiva. Nuestros especialistas analizarán tu caso de forma gratuita y te guiarán en cada paso del proceso.
Si te encuentras en una situación similar, no dudes en ponerte en contacto con especialistas